A Project Management Institute, Inc. (PMI)®Registered Training Course
Negotiation and Conflict Management in Organisations (Hindi)
Developing a Critical Skill Capacity,
Cornerstone of High Performance
Course Overview
एक चीज जो अत्यधिक प्रभावी व्यक्तियों को हर किसी से अलग बनाती है, वह है उनकी सोचने, योजना बनाने और रणनीतिक रूप से कार्य करने की क्षमता जब वे बातचीत करते हैं और संघर्ष का प्रबंधन करते हैं। दरअसल, सामरिक प्रबंधन और नेतृत्व सर्वोत्तम अभ्यास व्यक्तिगत और संगठनात्मक उच्च प्रदर्शन और सफलता दोनों के लिए लगातार अत्यधिक प्रभावी बातचीत और संघर्ष प्रबंधन कौशल की पहचान करता है।
संगठनों में बातचीत और संघर्ष प्रबंधन पर यह हैंड्स-ऑन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम बातचीत का एक व्यावहारिक और रोशन रणनीतिक विश्लेषण प्रदान करता है और फिर अत्यधिक प्रभावी व्यावहारिक बातचीत और संघर्ष प्रबंधन रणनीतियों और रणनीति का विवरण देता है जो सफल परिणाम देते हैं। प्रतिनिधि जिस तरह से बातचीत करते हैं और संघर्ष का प्रबंधन करते हैं, उसकी एक समृद्ध और गहरी समझ के साथ इस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम को छोड़ देंगे और विभिन्न प्रकार के परिदृश्यों और संदर्भों में बातचीत और संघर्ष प्रबंधन प्रक्रियाओं के माध्यम से नियंत्रण और मूल्य जोड़ने की उनकी व्यावहारिक क्षमता में काफी सुधार होगा।
ये कौशल न केवल संभावित रूप से बेहतर सौदों और वाणिज्यिक समझौतों की ओर ले जाते हैं, बल्कि वे टीमों को बेहतर प्रबंधित करने में भी सक्षम बनाते हैं, ग्राहकों, ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ अधिक रचनात्मक बातचीत की अनुमति देते हैं, और कठिन या आक्रामक वार्ताकार होने पर भी दूसरों के साथ व्यवहार प्रबंधित करने में मदद करते हैं।
इस GLOMACS प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में आप:
- अपनी स्वयं की प्राकृतिक बातचीत और संघर्ष प्रबंधन शैली में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करें
- प्रक्रियाओं के विस्तृत विश्लेषण के माध्यम से बातचीत और संघर्ष प्रबंधन की व्यापक समझ हासिल करें
- संदर्भों और परिदृश्यों की एक श्रृंखला में प्रभावी बातचीत रणनीति तैयार करना सीखें
- विभिन्न स्थितियों में अत्यधिक प्रभावी व्यावहारिक बातचीत रणनीतियों और रणनीति को लागू करना सीखें
- कठिन लोगों से निपटने और बातचीत और संघर्ष प्रबंधन प्रक्रियाओं के माध्यम से मूल्य जोड़ने की अपनी क्षमता में वृद्धि करें
- अत्यधिक प्रभावी वार्ताकार और संघर्ष प्रबंधक बनने के लिए अपने मौजूदा अनुभव और कौशल का निर्माण करें
Training Objectives
इस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम का उद्देश्य आपके व्यावहारिक कौशल को विकसित करना और बढ़ाना है जो आपको इसकी अनुमति देगा:
- अपनी व्यक्तिगत ताकत और कमजोरियों के आधार पर अपनी बातचीत और संघर्ष प्रबंधन कौशल को अनुकूलित करें
- प्रक्रिया के प्रमुख तत्वों की गहन समझ विकसित करके बातचीत की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी ढंग से नियंत्रित करें
- कठिन वार्ताकारों से बेहतर ढंग से निपटने के लिए अपने आत्मविश्वास में सुधार करें और सहयोगी मूल्य वर्धित परिणाम प्राप्त करें
- उपलब्ध वार्ता रणनीतियों और रणनीति की अपनी सीमा का विस्तार करें और उन्हें प्रभावी ढंग से उपयोग करने की आपकी क्षमता
- अत्यधिक प्रभावी रणनीतिक तैयारी टेम्पलेट का उपयोग करके हर बातचीत के लिए आसानी से और प्रभावी ढंग से योजना बनाएं
- अपने स्वयं के विवादों और वार्ताओं में मध्यस्थता करें और एक अधिक कुशल और प्रभावी वार्ताकार और संघर्ष प्रबंधक बनें
Who should Attend?
संगठनों में बातचीत और संघर्ष प्रबंधन पर यह GLOMACS प्रबंधन और नेतृत्व प्रशिक्षण पाठ्यक्रम दोनों अनुभवी वार्ताकारों को अपने मौजूदा कौशल का निर्माण करने और विकसित करने में मदद करेगा, साथ ही कम अनुभवी जो भविष्य में अधिक चुनौतीपूर्ण भूमिकाओं में प्रगति करना चाहते हैं।
इस प्रशिक्षण पाठ्यक्रम से अत्यधिक लाभ होगा:
- महत्वाकांक्षी पेशेवर
- प्रबंधन दल
- टीम के सदस्य
- प्रशासक और कोई भी जो अपने बातचीत कौशल को बढ़ाना चाहता है और बातचीत को अपने काम का अधिक फायदेमंद और प्रभावी हिस्सा बनाना चाहता है
About Saudi Glomacs
At Saudi GLOMACS, we specialize in delivering world-class training courses in Saudi Arabia and across various international locations. Our training courses are tailored to meet the unique demands of Saudi Vision 2030 and the Human Capability Development Program, focusing on empowering Saudi citizens and enhancing workforce skills. We offer diverse courses spanning leadership, management, engineering, and technical disciplines to cultivate expertise and drive professional growth. Our flexible learning options—whether in-person, online, or in-house—ensure accessibility and convenience for individuals and organizations alike.
With over 30+ years of experience through the GLOMACS global network, we are committed to delivering innovative, results-driven training solutions. Our expert instructors combine industry knowledge with dynamic teaching methods, fostering practical skill development and long-term career success. By choosing Saudi GLOMACS, you're investing in personal excellence and contributing to the Kingdom’s sustainable economic growth and vision-driven transformation.
Training Outline
DAY 1: दिन 1
DAY 2: बातचीत की प्रक्रिया को तोड़ना
- बातचीत की मूलभूत आवश्यकताएं
- शक्ति फैलाव और बातचीत सिद्धांत का विकास
- संगठनात्मक संघर्ष के कारण
- संघर्ष बढ़ना और इसे रोकने के उपाय
- संघर्ष का प्रबंधन - पांच प्राथमिक रणनीतियाँ
- बातचीत का द्विभाजन - प्रतिस्पर्धा और सहयोग
- व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि प्राप्त करना - बातचीत शैली का आकलन
- एक मिश्रित मकसद प्रक्रिया के रूप में बातचीत
DAY 3: दिन 2
- प्रभावी व्यावहारिक बातचीत रणनीतियाँ
- प्रतिस्पर्धी मूल्य का दावा करने वाली बातचीत की रणनीतियाँ - पाई काटना
- BATNA, रिजर्व प्वाइंट, टारगेट प्वाइंट
- उद्घाटन प्रस्ताव, एंकर, रियायतें
- सहकारी मूल्य निर्माण बातचीत रणनीतियाँ - एक बड़ी पाई पकाना
- रुचियों, सूचना, नैदानिक प्रश्नों और अनबंडलिंग मुद्दों की पहचान करें
- पैकेज डील, मल्टीपल ऑफर और पोस्ट-सेटलमेंट सेटलमेंट्स
- बातचीत के परिणामों को वर्गीकृत करना
DAY 4: व्यावहारिक बातचीत रणनीतियों को लागू करना
- तैयारी का खाका - बातचीत करने की योजना
- आंतरिक और बाहरी तैयारी, संश्लेषण और स्थिति का आकलन
- बातचीत की शक्ति की पहचान करना और उसका लाभ उठाना
- संदर्भ में मध्यस्थता - बातचीत, मध्यस्थता, मध्यस्थता और मुकदमेबाजी
- एक सुविधाजनक बातचीत के रूप में मध्यस्थता
- विवादों को हल करने के लिए व्यावहारिक मध्यस्थता तकनीकें
- टकराव वाले वार्ताकारों से निपटना
DAY 5: दिन 3
- संचार शैली - अधिकतम प्रभाव के लिए पैकेजिंग सूचना
- बातचीत में सक्रिय श्रवण कौशल
- बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से संचार
- शारीरिक भाषा और अशाब्दिक व्यवहार की व्याख्या करना
- बातचीत टीमों के भीतर संचार
- बातचीत टीम के प्रदर्शन में सुधार
- नैतिकता और बातचीत
DAY 6: तैयारी टेम्पलेट, शक्ति के स्रोत और प्रमुख मध्यस्थता तकनीकें
- संस्कृति क्या है और यह बातचीत के मानदंडों को कैसे प्रभावित करती है?
- हॉफस्टेड के सांस्कृतिक आयाम
- क्रॉस कल्चरल नेगोशिएशन के लिए सलाह
- अंतर्राष्ट्रीय समझौतों की अनूठी विशेषताएं
- डील बनाना - क्या याद रखना चाहिए?
- संगठनात्मक स्थितियों की एक श्रृंखला के लिए सीखने को लागू करना
- सारांश - एक बेहतर वार्ता संगठन का निर्माण
DAY 7: दिन 4
DAY 8: बातचीत की प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए संचार करना
DAY 9: दिन 5
DAY 10: अंतर्राष्ट्रीय और क्रॉस सांस्कृतिक जटिलताएँ
Certificates
- On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate with eligible Continuing Professional Education credits (CPE) from National Registry of CPE Sponsor and Professional Development Units (PDUs) / Contact Hours from Project Management Institute (PMI®), will be awarded to the delegates
Accreditation
GLOMACS is proud to be an Authorized Training Partner (ATP No. 2759) with PMI®. As an ATP, GLOMACS is authorized to issue applicable Professional Development Units (PDUs) and Educational Contact Hours to participants of any of its PMI® approved training courses for PMI® Certification and Re-Certification.
GLOMACS is registered with NASBA as a sponsor of Continuing Professional Education (CPE) on the National Registry of CPE Sponsors. NASBA have final authority on the acceptance of individual courses for CPE credit. Complaints regarding registered sponsors may be submitted to the National Registry of CPE Sponsors through its website: www.learningmarket.org.
All Training Seminars delivered by GLOMACS by default are eligible for CPE Credit.
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