A Project Management Institute, Inc. (PMI)®Registered Training Course
Negotiation and Conflict Management in Organisations (Italian)
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Course Overview
Una cosa che rende gli individui altamente efficaci diversi da tutti gli altri è la loro capacità di pensare, pianificare e agire strategicamente quando negoziano e gestiscono i conflitti. In effetti, le migliori pratiche di gestione strategica e leadership identificano costantemente capacità di negoziazione e gestione dei conflitti altamente efficaci come cruciali per prestazioni e successo sia personali che organizzativi.
Questo corso di formazione pratico sulla negoziazione e la gestione dei conflitti nelle organizzazioni fornisce un'analisi strategica approfondita e illuminante della negoziazione e quindi descrive in dettaglio le strategie e le tattiche di negoziazione pratica e di gestione dei conflitti altamente efficaci che portano a risultati positivi. I delegati lasceranno questo corso di formazione con una comprensione più ricca e profonda del modo in cui negoziano e gestiscono i conflitti e avranno notevolmente migliorato la loro capacità pratica di controllare e aggiungere valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti in una gamma di scenari e contesti.
Queste abilità non solo portano potenzialmente a accordi e accordi commerciali significativamente migliori, ma consentono anche di gestire meglio i team, consentono interazioni più costruttive con clienti, clienti e colleghi e aiutano a gestire i rapporti con gli altri anche quando sono negoziatori difficili o aggressivi.
In questo corso di formazione GLOMACS:
- Ottieni informazioni preziose sulla tua negoziazione naturale e sul tuo stile di gestione dei conflitti
- Acquisire una comprensione completa della negoziazione e della gestione dei conflitti attraverso un'analisi dettagliata dei processi
- Impara a formulare una strategia di negoziazione efficace in una vasta gamma di contesti e scenari
- Impara come applicare strategie e tattiche di negoziazione pratiche altamente efficaci in una serie di situazioni
- Migliora la tua capacità di trattare con persone difficili e aggiungi valore attraverso i processi di negoziazione e gestione dei conflitti
- Costruisci sulla tua esperienza e abilità esistenti per diventare negoziatori e gestori di conflitti altamente efficaci
Training Outline
DAY 1: GIORNO 1
DAY 2: Abbattere il processo di negoziazione
- I requisiti fondamentali della negoziazione
- Dispersione di potere e sviluppo della teoria della negoziazione
- Cause di conflitto organizzativo
- Escalation del conflitto e misure per prevenirlo
- Gestire i conflitti: le cinque strategie principali
- La dicotomia della negoziazione: competizione e cooperazione
- Acquisire una visione personale - Valutazione dello stile di negoziazione
- La negoziazione come processo a motivazioni miste
DAY 3: GIORNO 2
- Strategie di negoziazione pratiche efficaci
- Strategie di negoziazione per la rivendicazione del valore competitivo: tagliare la torta
- BATNA, punto di riserva, punto bersaglio
- Apertura Offerte, Ancoraggi, Concessioni
- Valore cooperativo Creazione di strategie di negoziazione - Cuocere una torta più grande
- Identifica interessi, informazioni, domande diagnostiche e problemi di disaggregazione
- Pacchetti, offerte multiple e accordi post-regolamento
- Classificazione dei risultati della negoziazione
DAY 4: Implementazione di pratiche strategie di negoziazione
- Modello di preparazione - Pianificazione da negoziare
- Preparazione interna ed esterna, sintesi e valutazione della situazione
- Identificare e sfruttare il potere negoziale
- Mediazione nel contesto: negoziazione, mediazione, arbitrato e contenzioso
- La mediazione come negoziazione facilitata
- Tecniche pratiche di mediazione per risolvere le controversie
- Trattare con negoziatori conflittuali
DAY 5: GIORNO 3
- Stile di comunicazione: informazioni sulla confezione per la massima influenza
- Abilità di ascolto attivo nella negoziazione
- Comunicare attraverso il linguaggio del corpo
- Interpretare il linguaggio del corpo e il comportamento non verbale
- Comunicare all'interno dei team di negoziazione
- Miglioramento delle prestazioni del team di negoziazione
- Etica e negoziazione
DAY 6: Modelli di preparazione, fonti di potere e tecniche chiave di mediazione
- Che cos'è la cultura e in che modo influisce sulle norme di negoziazione?
- Le dimensioni culturali di Hofstede
- Consigli per negoziazioni interculturali
- Caratteristiche uniche degli accordi internazionali
- Costruire un affare - Cosa ricordare?
- Applicare l'apprendimento a una serie di situazioni organizzative
- Sommario – Costruire una migliore organizzazione negoziale
DAY 7: GIORNO 4
DAY 8: Comunicare per massimizzare l'efficacia della negoziazione
DAY 9: GIORNO 5
DAY 10: Complessità internazionali e interculturali
Certificates
- On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate with eligible Continuing Professional Education credits (CPE) from National Registry of CPE Sponsor and Professional Development Units (PDUs) / Contact Hours from Project Management Institute (PMI®), will be awarded to the delegates
Accreditation
GLOMACS is proud to be an Authorized Training Partner (ATP No. 2759) with PMI®. As an ATP, GLOMACS is authorized to issue applicable Professional Development Units (PDUs) and Educational Contact Hours to participants of any of its PMI® approved training courses for PMI® Certification and Re-Certification.
GLOMACS is registered with NASBA as a sponsor of Continuing Professional Education (CPE) on the National Registry of CPE Sponsors. NASBA have final authority on the acceptance of individual courses for CPE credit. Complaints regarding registered sponsors may be submitted to the National Registry of CPE Sponsors through its website: www.learningmarket.org.
All Training Seminars delivered by GLOMACS by default are eligible for CPE Credit.
About Saudi Glomacs
At Saudi GLOMACS, we specialize in delivering world-class training courses in Saudi Arabia and across various international locations. Our training courses are tailored to meet the unique demands of Saudi Vision 2030 and the Human Capability Development Program, focusing on empowering Saudi citizens and enhancing workforce skills. We offer diverse courses spanning leadership, management, engineering, and technical disciplines to cultivate expertise and drive professional growth. Our flexible learning options—whether in-person, online, or in-house—ensure accessibility and convenience for individuals and organizations alike.
With over 30+ years of experience through the GLOMACS global network, we are committed to delivering innovative, results-driven training solutions. Our expert instructors combine industry knowledge with dynamic teaching methods, fostering practical skill development and long-term career success. By choosing Saudi GLOMACS, you're investing in personal excellence and contributing to the Kingdom’s sustainable economic growth and vision-driven transformation.
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